1. Introducción
Bienvenido a Never Ever Aging, una tienda en línea especializada en productos de belleza, cuidado de la piel y estética médica. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como al realizar una compra, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos atentamente antes de realizar una compra.
2. Compras y Pagos
• Aceptamos pagos con Visa, Mastercard y PayPal.
• Todas las transacciones son seguras y están protegidas con cifrado SSL para garantizar la seguridad de sus datos.
• Los precios incluyen IVA, pero no los gastos de envío, salvo que se indique lo contrario en promociones específicas.
3. Envíos y Entrega
• Envío gratuito para pedidos superiores a 150€.
• Trabajamos con empresas de mensajería confiables como NACEX para asegurar una entrega rápida y segura.
• Plazos de entrega:
• España peninsular: 2-5 días hábiles.
• No nos hacemos responsables de retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestra empresa, como huelgas o problemas logísticos del transportista.
4. Política de Devoluciones y Cambios
Queremos que esté satisfecho con su compra. Si por alguna razón desea realizar una devolución, tenga en cuenta las siguientes condiciones:
• Plazo: Dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
• Condiciones para la devolución:
• Los productos deben estar sin abrir, en su embalaje original y sin signos de uso.
• No se aceptan devoluciones de productos de uso personal si han sido desprecintados por razones de higiene.
• En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, le ofreceremos la reposición sin coste adicional.
• Proceso: Envíenos un correo a [tu email de atención al cliente] indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
5. Seguridad y Protección de Datos
• Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
• Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para gestionar sus pedidos y mejorar la experiencia de usuario.
• No compartimos ni vendemos información a terceros sin su consentimiento.
6. Contacto y Atención al Cliente
Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:
📧 Email: [tu email]
📞 Teléfono: 611643668
📍 Dirección: Calle de Diego de León,36,28006,Madrid